弊社都合による返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
尚、不備がございましたら商品到着日から【7日以内】に下記をご確認の上、
問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
1.配達完了後8日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
(取り外した状態でも、付属品類をきれいに保管いただいている場合は問題ございません)
4.お客様のもとでシワ・傷・破損・においが生じた商品(洗濯含む)
5.事前にご連絡のない返送商品
6.ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合
7.セール商品/福袋商品の場合
8.靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
お客様都合による返品・交換について
弊社では商品発送後のお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。
・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
・ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合
商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。
ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。数日のご使用や陰干しなどをお試しください。
・思っていたよりサイズが大きい小さい
採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異についてはご了承ください。 お客様都合での交換に関してはサイズ変更、且つ在庫がある商品に限ります。
お客様都合での交換の場合は往復の送料をご負担頂いております。
コスメ化粧品の返品・交換について
原則として商品の返品・交換には応じられません。お肌に合わない、思っていた商品と違う、サイトで見た色味と異なる、などのお客様都合によるご返品は一切お受けしておりません。
但し、商品到着後7日以内に限り、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、
ご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合、かつ未使用・未開封の商品の返品に限り、返品・交換を承ります。
また、限定商品をご購入され、上記理由により返品を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
但し、上記期間内であっても、開封後の商品、及び、お客様の責任により破損または汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承下さい。
ギフト注文商品の返品・交換について
・ギフトラッピングをご注文の場合
交換や返品についてのカスタマーサポートへのご連絡はご注文者さまよりお願いいたします。
・サイズ/カラー変更などお客さま都合での交換の場合
往復の送料をご負担頂いております。また、再配送の際は通常の梱包での配送となります。
・弊社都合による返品・交換の場合
返品にかかる送料は弊社が負担いたします。また、再配送の際はギフトラッピング梱包での配送となります。
・商品発送後のお客さま都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
・返品・交換についての詳細に関しましては、
送料・配送・返品について > 返品・交換をご確認ください。