このたび、弊社にて販売いたしました【ダブルシャギーロングコート/black】につきまして、摩擦により色落ち・色移りすることが判明いたしました。
お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、誠に恐れ入りますが、該当商品をお持ちのお客さまには、下記の方法にて商品回収へのご協力をお願い申し上げます。

尚、ZOZOTOWNにてご購入いただいたお客さまにつきましては、ZOZOTOWNカスタマーサポートより順次ご連絡が入り、ZOZOTOWNでの対応となります。
誠に恐れ入りますが、詳細につきましてはZOZOTOWNからのご案内をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また、2025年10月に新宿ルミネ2 POPUP STOREにてご購入いただいたお客さまにおかれましては、
大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

---------------
■対象商品
ダブルシャギーロングコート　black / 0, 1
https://olu.co.jp/products/yu25obb04

■不良内容
色落ち、色移り

■発売時期
2025年9月22日～2025年12月1日

■ご対応内容
・商品回収
・ご返金

■問い合わせ先
https://olu.co.jp/pages/contact/
---------------

本件につきましては、原因の究明および再発防止に向け、製造・検品体制の見直しを含めた対応を進めてまいります。
今後このような事態が発生しないよう、品質管理の一層の強化に努めてまいります。
このたびは、Olu.を信頼してお選びいただいたにもかかわらず、このような事態となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
何かご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともOlu.を何卒よろしくお願い申し上げます。